گارانتی و بازگشت کالا

شرایط و مراحل بازگشت

1. ۱پیش از ارسال محصول، حتماً با واحد خدمات مشتریان هماهنگی‌های لازم را به صورت تیکت یا ایمیل انجام دهید و به هیچ وجه کالایی را بدون هماهنگی به انبار مرکزی ارسال نکنید. (در صورت لزوم می‌توانید تلفنی راهنمایی بگیرید)
2. ۲درخواست برگشت محصول فقط از جانب ثبت‌کننده سفارش قابل قبول است.
3. ۳ذکر شماره سفارش مربوط به محصول خریداری‌شده و تعداد و مشخصات دقیق محصول در درخواست اولیه الزامی است.
4. ۴محصولات باید پلمپ بوده یا بسته‌بندی آن‌ها آکبند باشد.
5. ۵هزینه ارسال محصول و سالم رسیدن آن به شرکت بر عهده مشتری است؛ محصولات آسیب‌دیده پذیرش نشده و برگشت می‌خورند.
6. ۶در زمان اعلام درخواست کتبی، محصولات باید حداقل یک ماه تاریخ انقضا داشته باشند.
7. ۷یک عکس واضح از محصولات مورد نظر به‌صورت یکجا باید ضمیمه درخواست کتبی شود.
8. ۸پس از پذیرش، تا هفت روز کاری مبلغ محاسبه‌شده با توجه به کسورات به شماره حساب بانک ملت ثبت‌کننده سفارش واریز می‌شود.
9. ۹کسورات شامل هزینه پستی ارسال سفارش، کوین‌های تعلق‌گرفته بابت امتیاز آن محصول، و پاداش‌های چندسطحی و حجمی نمایندگان بالای جایگاه تا هفت سطح است.
10. ۱۰اگر سفارش شامل هدیه یا طرح تشویقی خاصی بوده باشد، هزینه مربوطه محاسبه و جزو کسورات منظور می‌شود.
11. ۱۱هدایا و اکسسوری شامل پروسه برگشت محصول نمی‌شوند.